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合同索赔
n 施工质量的控制是整个建设工程质量控制的关健
施工质量管理与质量控制
n 质量管理 是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。确定和建立质量方针、质量目标及职责，通过策划、控制、保证、改进 来实现质量的管理职能的所有活动，
对施工质量管理应负全责 的是项目经理
质量控制是质量管理的一部分 ，是致力于满足质量要求的一系列相关活动，是在质量方针的指导下、通过施工方案和资源配置的计划、实施、检查和处置 ，对质量目标进行事前、事中、事后控制的系统过程
n 施工质量控制的特点
影响因素多(参与的要素多)
质量波动大(产品的单件性和流动性，不能进行标准化施工、质量波动大)
过程控制要求高(工序交接多，具有一定的隐蔽性)
终检局限大(不能像其它产品一样拆卸或解体检查内部质量、应强调过程控制)
n 施工质量的影响因素4M1E(人、机、料、法、环)
人 的因素起 决定性 的作用(实行执业资格注册制度和作业人员持证上岗制度)、
材料 质量是工程质量的 基础 、
机械(工程设备、施工机械设备、施工工器具)
施工机械设备 是所有施工方案和工法得以实现的 重要物质基础
环境 因素包括;现场自然环境、(地质、水文、气象、地下障碍物)
管理环境(质量保证体系、质量管理体系、参建单位之间的协调)、
作业环境(施工场地条件、交通动输、道路条件)
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