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二级建造师《施工管理》 施工质量讲义：2Z施工质量管理体系
2Z20 施工质量管理体系
2Z21 工程项目施工质量保证体系的建立和运行
一、质量保证体系的内涵和作用
质量保证体系是为使人们确信某产品或某项服务能满足给定的质量要求所必需的全部有计划、有系统的活动。
质量保证体系是企业内部的一种管理手段。
在合同环境中，质量保证体系是施工单位取得建设单位信任的手段。
二、施工质量保证体系的内容
(1)项目施工质量目标。以施工合同为依据。项目质量目标的分解主要从时间角度和空间角度展开。看讲P153、154内容。
(2)项目施工质量计划。应根据企业的质量手册和项目质量目标来编制。工程项目质量计划可以按内容分为质量工作计划和质量成本计划。看讲P154内容。
(3)思想保证体系。树立质量第一和一切为用户服务的思想
(4)组织保证体系。建立质量管理(QC)小组，健全规章制度，确定各部门和人员的责任、权利、义务，建立质量信息系统
(5)工作保证体系。通过施工准备阶段、施工阶段(关键)、竣工验收阶段进行质量控制。
三.施工质量保证体系的运行
施工质量保证体系的运行，应以质量计划为主线，以过程管理为重心，按照PDCA循环的原理展开控制。
计划(Plan)即确定质量管理的方针、目标，以及实现方针、目标的措施和行动方案;
实施(Do)包含计划行动方案的交底和按照计划行动方案开展施工作业活动;
检查(Check)：是否严格执行了计划的行动方案和检查计划执行的结果;
处理(Action)以检查结果为依据，分析检查的结果，总结经验，吸取教训。
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