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经济师考试初级工商管理考点精讲(2)
三、管理基础工作
（一）管理基础工作的特点
1．科学性
2．整体性
3．全员性
4．效益性
5．超前性
（二）标准化管理
企业标准化工作的内容主要有三大类：
（1）技术标准
（2）管理标准
（3）工作标准
企业标准化工作建设的过程包括内容。
（三）定额定员管理
1．定额管理
定额的含义。
定额的作用：（1）……；（2）……；（3）……。
定额的七大类型：（1）劳动定额；（2）物资定额；（3）生产组织定额；（4）设备利用和修理定额；（5）流动资金定额；（6）管理费用定额；（7）厂内计划价格。
2．定员管理
定员的含义。
常见定员的方法：
（1）按劳动效率定员
（2）按设备定员
（3）按岗位定员
（4）按比例定员
（5）按组织机构、职责范围和业务分工定员
（四）管理信息系统
信息的概念。
信息工作的基本要求：（1）适时；（2）准确；（3）连续。
管理信息系统的功能：（1）提出需要的信息；（2）收集和处理信息；（3）正确地使用信息。
（五）规章制度
规章制度的概念。
（1）生产技术规程；（2）管理工作制度；（3）经济责任制度。
四、 管理理论新发展
（一）企业流程再造
（1）含义
（2）目的
（3）基本内容
（4）实施方法
（二）企业文化
广义和狭义的企业文化及其关系。
（三）学习型组织
学习型组织的含义。
五项修炼技能的内容：（1）系统思考；（2）超越自我；（3）改变心智模式；（4）建立共同愿景；（5）团队学习。
（四）虚拟企业
虚拟企业的含义。
虚拟企业的基本特征。
（五）绿色管理
绿色管理的含义。
绿色管理形成的原因。
绿色管理的内容。
（六）知识管理
知识管理的含义。
知识管理的内容。
知识管理的程序。
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