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中级经济师《人力资源管理》考点及经典母题： 组织变革概述
组织变革概述
【考点】组织变革：组织为了适应内外环境的变化而对其自身进行的调整和修正。
组织变革的原因
1.外部环境：政治、经济、技术、社会、心理环境等;
2.内部环境:组织成员的工作态度、士气、期望、个人价值观、人员素质的变化等。美国管理学家西斯克认为,当组织面临下列情况之一时,就必须进行变革:决策失灵、沟通不畅、组织不能发挥效率、缺乏创新。
组织变革的方法
1.以人员为中心的变革最根本和最重要的变革;就是提高人的知识和技能，特别是改变人的态度、行为及群体行为等，以便达到提高组织效率的目的。
2.以结构为中心的变革包括重新划分和合并新的部门，调整管理层次和管理幅度，任免责任人，明确责任和权力等。
3.以技术为中心的变革对工作流程的再设计，对方法和设备进行革新
4.以系统为中心的变革以系统的观点考虑整个组织的变革，在变革某一因素(人员、结构、技术)时,必须注意它对其他因素的影响做好组织系统与外部环境之间的平衡。
经典母题
【单选】属于组织变革的外部环境因素的是( )
A.政治
B.经济
C.技术
D.心理环境
【答案】ABCD
【解析】组织变革的原因包含外部环境和内部环境。其中外部环境因素有政治、经济、技术、社会、心理环境等;。
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