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发表于:2022-03-18 09:28:36分类:一级建造师网校
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一级建造师项目管理1Z20 建设工程项目质量控制体系考点

1Z20 建设工程项目质量控制体系

全面质量管理(TQC)的思想

TQC的主要特点是以顾客满意为宗旨;领导参与质量方针和目标的制定;提倡预防为主、科学管理、用数据说话等。(一级建造师考试项目管理质量控制体系相关考点)

三全管理:

(一)全面质量管理

(二)全过程质量管理

(三)全员参与质量管理

质量管理的PDCA循环

(一)计划P

(二)实施D

(三)检查C

(四)处置A

项目质量控制体系的建立和运行(一级建造师考试项目管理质量控制体系相关考点)

(一)工程项目质量控制体系的性质

1.以工程项目为对象,由工程项目实施的总组织者负责建立;

2.是一个目标控制体系;(一级建造师考试项目管理质量控制体系相关考点)

3.是一个一次性的质量控制工作体系,不同于企业的质量管理体系。

(二)工程项目质量控制体系的特点

与质量管理体系相比较,不同如下:

1.建立的目的不同--用于特定项目,不是企业

2.服务的范围不同--项目的所有参与主体(多个企业)

3.控制的目标不同--项目的质量目标

4.作用的时效不同--一次性

5.评价的方式不同--总组织者自我评价,不需要

第三方认证

(三)工程项目质量控制体系的结构

1.多层次结构

2.多单元结构

建设工程项目质量控制体系的建立

(一)建立的原则

1.分层次规划原则:

2.目标分解原则:

3.质量责任制原则:

4.系统有效性原则:

(二)建立的程序

建设工程项目质量控制体系的运行

(一)运行环境

(二)运行机制

运行机制是质量控制体系的生命,要为系统的运行注

入动力机制、约束机制、反馈机制和持续改进机制。

动力机制是核心机制。

质量管理八项原则

(一)以顾客为关注焦点

(二)领导作用

(三)全员参与

(四)过程方法

(五)管理的系统方法

(六)持续改进

(七)基于事实的决策方法

(八)与供方互利的关系

企业质量管理体系文件构成

(一)质量方针和质量目标

(二)质量手册

(三)程序性文件

(四)质量记录

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