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注册会计师考试《公司战略与风险管理》知识点：解析价值链
价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。
1.基本活动
基本活动，又称主体活动，是指生产经营的实质性活动，一般可以分为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务五种活动。
（1）内部后勤。又称进货物流，是指与产品投入有关的进货、仓储和分配等活动，如原材料的装卸、入库、盘存、运输以及退货等。
（2）生产经营。是指将投入转化为最终产品的活动，如机加工、装配、包装、设备维修、检测等。
（3）外部后勤。又称出货物流，是指与产品的库存、分送给购买者有关的活动，如最终产品的入库、接受订单、送货等。
（4）市场销售。是指与促进和引导购买者购买企业产品的活动，如广告、定价、销售渠道等。
（5）服务。是指与保持和提高产品价值有关的活动，如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。
2.支持活动
支持活动，又称辅助活动，是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。
（1）采购管理。是指采购企业所需投入品的职能，而不是被采购的投入品本身。
（2）技术开发。是指可以改进企业产品和工序的一系列技术活动。
（3）人力资源管理。是指企业职工的招聘、雇用、培训、提拔和退休等各项管理活动。
（4）基础设施。是指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动。
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