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二级建造师施工管理复习资料
工程项目施工质量保证体系的建立和运行
质量保证体系是为了保证某项产品或某项服务能满足给定的质量要求的体系，包括质量方针和目标，以及为实现目标所建立的组织结构系统、管理制度办法、实施计划方案和必要的物质条件组成的整体。质量保证体系是企业内部的一种系统的技术和管理手段：在合同环境中，施工质量保证体系可以向建设单位(业主)证明，施工单位具有足够的管理和技术上的能力，保证全部施工是在严格的质量管理中完成的，从而取得建设单位(业主)的信任。
施工质量保证体系的内容包括：项目施工质量目标、项目施工质量计划、思想保证体系、组织保证体系、工作保证体系。
施工质量保证体系的运行，应以质量计划为主线，以过程管理为重心，按照PDCA循环的原理，按照计划、实施、检查和处理的步骤展开。计划(Plan)是质量管理的首要环节，“计划”包括质量管理目标和质量保证工作计划;实施(Do)包含计划行动方案的交底和按计划规定的方法及要求展开的施工作业技术活动;检查(Check)就是对照计划，检查执行的情况和效果，包括检查是否严格执行了计划的行动方案和检查计划执行的结果;处理(Action)是在检查的基础上，把成功的经验加以肯定，形成标准，巩固成果;同时采取措施，纠正计划中的偏差，克服缺点，改正错误，对于暂时未能解决的问题，可记录在案留到下一次循环加以解决。
施工质量管理和施工质量控制的内涵和特点
(1)施工质量管理和施工质量控制的内涵
质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。施工质量管理是指工程项目在施工安装和施工验收阶段，指挥和控制工程施工组织关于质量的相互协调的活动，使工程项目施工围绕着使产品质量满足不断更新的质量要求，而开展的策划、组织、计划、实施、检查、监督和审核等所有管理活动的总和。
质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。施工质量控制是在明确的质量方针指导下，通过对施工方案和资源配置的计划、实施、检查和处置，进行施工质量目标的事前控制、事中控制和事后控制的系统过程。
(2)施工质量控制的特点
建设项目的工程特点和施工生产的特点包括：施工的一次性、工程的固定性和施工生产的流动性、产品的单件性、工程体形庞大和生产的预约性。
由以上特点决定的施工质量控制的特点体现在：需要控制的因素多、控制的难度大、过程控制要求高和终检局限大。
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