预付款项，未发货，不退款如何处理？
如果买卖双方签有合同，那么就按合同约定来执行。如果无合同，则双方最好应以友好协商方式处理。
一般情况下，买方支付给卖方预付款，视为买卖合约的初期达成。如因买方原因而解除购买，给卖方造成了一定经济损失，则买方应承担一定的经济损失，这个损失卖方就要在预付款中扣除，扣除后的余款部分应退还给买方。
如果因卖方原因造成不能成交或延期成交，则卖方应向买方说明情况，全额退还给买方预付款，并向买方表示歉意，取得买方谅解。卖方不退回预付货款，要弄清事由，分析原因，尽量以友好协商方式解决，协商不成，可以向当地人民法院起诉，通过法律途径解决。
交了预付款后，退回款项该怎么做凭证？
这里分两种情况：
1.如果对方是新客户，预付款时
借：预付账款
贷：银行存款
收到货物时
借：原材料/库存商品
贷：预付账款
如果有差额继续付款时
借：预付账款
贷：银行存款
全额退款时
借：银行存款
贷：预付账款
2.如果是应付账款已有的老客户，预付款时
借：应付账款
贷：银行存款
收到货物时
借：原材料/库存商品
贷：应付账款
如果有差额继续付款时
借：应付账款
贷：银行存款
全额退款时
借：银行存款
贷：应收账款
预付款是一种支付手段，其目的是解决合同一方周转资金短缺。预付款不具有担保债的履行的作用，也不能证明合同的成立。收受预付款一方违约，只须返还所收款项，而无须双倍返还。此外，法律对预付款的使用有严格规定，当事人不得任意在合同往来中设置预付款项，而对定金则无此限制。
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